Điều khoản sử dụng

Các điều kiện sử dụng Redara: tài khoản Google, quyền tra cứu dữ liệu, hạn mức gói, giao dịch và cách liên hệ khi có vấn đề cần giải quyết.

Phạm vi dịch vụ

Điều khoản này mô tả việc sử dụng website, trang thành viên và extension Redara. Redara là dịch vụ độc lập; không đại diện cho Facebook, Meta hoặc Google. Các nền tảng bên ngoài có điều kiện sử dụng riêng.

Tài khoản của bạn

Bạn đăng nhập qua Google và chịu trách nhiệm bảo vệ tài khoản, thiết bị và phiên đăng nhập. Không chia sẻ cookie hoặc thông tin cho phép người khác dùng phiên của bạn. Nếu nghi có truy cập lạ, thu hồi phiên tại trang thiết bị.

Sử dụng dữ liệu đúng mục đích

Chỉ tra cứu, lưu và sử dụng dữ liệu khi bạn có quyền và cơ sở phù hợp. Không sử dụng Redara để quấy rối, giả danh, chiếm tài khoản, xâm phạm đời tư hoặc phân phối dữ liệu cá nhân trái phép. Có kết quả tra cứu không đồng nghĩa người được tra cứu đã đồng ý nhận quảng cáo.

Gói và hạn mức

Trước khi tạo đơn, kiểm tra giá, thời hạn, số lượt, số thiết bị, quyền hàng loạt và xuất file trên màn hình chọn gói. Thông tin gói và đơn hiển thị tại thời điểm mua là căn cứ đối chiếu giao dịch. Không tự suy từ tên gói rằng mọi tính năng đều được mở.

Thanh toán và cập nhật gói

Chuyển đúng số tiền và nội dung của đơn còn hạn. Hệ thống chỉ cập nhật khi giao dịch được xác nhận phù hợp. Khoản tiền sai mã, sai số tiền hoặc cần kiểm tra phải được đối chiếu trước; không coi chuyển khoản thành công tại ngân hàng là bằng chứng gói đã được cấp.

Gia hạn cùng gói còn hiệu lực cộng thời gian vào hạn hiện tại; chọn gói khác bắt đầu kỳ mới. Không có cơ chế tự quy đổi thời gian còn lại hoặc tự thu tiền định kỳ trong luồng hiện tại.

Giới hạn dữ liệu và xử lý sự cố

Kết quả phụ thuộc vào dữ liệu nguồn và có thể thiếu, thay đổi hoặc không còn phù hợp. Redara không cam kết tìm thấy mọi hồ sơ hay bảo đảm độ chính xác tuyệt đối. Nếu có lỗi, giữ mã đơn hoặc thời điểm tra cứu và gửi yêu cầu hỗ trợ.

Khiếu nại và yêu cầu hoàn tiền

Nếu cần đối chiếu khoản thanh toán hoặc đề nghị hoàn tiền, gửi mã đơn và lý do đến kênh hỗ trợ. Trang này không đặt ra cam kết hoàn tiền tự động, thời hạn xử lý cố định hoặc loại trừ quyền mà pháp luật áp dụng bảo vệ bạn.

Cập nhật điều khoản

Khi cần thay đổi điều kiện sử dụng, Redara cập nhật trên trang này. Bạn nên đọc lại thông tin gói trước lần mua tiếp theo. Việc xử lý dữ liệu được trình bày riêng tại chính sách quyền riêng tư.